Trois axes de performance :

- développement de la performance interne : identifier les gisements de progrès et agir sur les points de blocage coût/délais/qualité
- développement commercial : lancer des actions commerciales pour préserver ou développer des marchés à forte valeur ajoutée. But : augmenter la marge et renforcer l'avantage concurrentiel
- développement par l'innovation : choisir et mettre en place une démarche pérenne d'amélioration continue des produits et services. Préparer des projets à fort potentiel, créer de nouveaux process en interne.

Coût :
4 500 euros déboursés par l'entreprise pour tout le parcours.

Qui a droit à Dinamic Entreprises ?
entreprises industrielles ou de services à l'industrie
- Etablissement ou groupe dont l'effectif est inférieur à 250 personnes
- Entreprise en situation saine

Depuis le lancement de l'opération début 2007, près de 400 entreprises de la région des Pays de la Loire ont déjà pu bénéficier de cet accompagnement. Et dans le Maine-et-Loire, 10 groupes se sont constitués, ce qui représente 67 entreprises. L'opération se déroule sur un an suivant trois phases : l'orientation, puis le diagnostic et plan d'actions, et enfin la mise en place de ces actions. Une équipe, constituée d'un pilote au sein de l'entreprise et parfois de co-pilote, assure le relais avec les consultants. C'est une démarche collective ; un groupe est constitué dès que 6 entreprises sont inscrites, quel que soit leur secteur d'activité, ce qui permet de profiter en commun des séminaires méthodologiques. Chaque entreprise bénéficie de son propre consultant, sélectionné selon la problématique à résoudre. Pour celles qui ont déjà terminé une boucle Dinamic, elles peuvent en démarrer une nouvelle sur un autre thème. (Ex. : choisir la performance commerciale après avoir terminé la performance interne.)

Bouzinac à Ecouflant
Installée à Ecouflant, Bouzinac (25 personnes) fabrique, commercialise et répare tous types de roues acier pour engins de chantier dans des secteurs d'activité tels que le Génie civil, les poids lourds TP, l'agricole... Grâce à son expérience de plus de 80 ans mais aussi à sa flexibilité, elle a acquis un savoir-faire mondialement reconnu qui lui permet de produire aussi bien des moyennes séries que des prototypes. Son directeur, Jean-Luc Sinquin (qui connaissait bien l'entreprise pour y être entré en 1985 en tant que salarié) l'a sauvé de la liquidation judiciaire en 1996.
« Avec un 1er parcours axé sur la performance interne, nous avons pu anticiper la crise en améliorant le taux de service clientèle, renforçant ainsi le niveau de réactivité pour des demandes ponctuelles. » Auparavant, la société affichait un savoir-faire pour des petites et moyennes séries destinées aux grands comptes. « Cette démarche a permis un positionnement sur de nouveaux secteurs du marché tels que la manutention alors que nous n'étions que faiblement présents il y a à peine de deux ans. » En a découlé un plan de formation pour les salariés concernés avec analyse des compétences de chacun. Ainsi, ils ont élargi leur formation initiale, sont devenus polyvalents pour manipuler et rentabiliser les machines afin de raccourcir les délais de fabrication. Le 2^e parcours, l'innovation, a été engagé naturellement. Les automatismes étant acquis, les collaborateurs n'ont pas eu de difficultés à prendre leurs marques. « En conclusion, un langage commun ainsi qu'une méthodologie bien intégrée permettent à l'entreprise de progresser. »

Martineau à Saumur
Jean Quentin a repris depuis tout juste un an le groupe Martineau, spécialisé dans la réalisation de médailles de toutes sortes. Fort d'une centaine de salariés, le groupe réalise un CA de 5.2 millions d'euros sur plusieurs sites (Nantes, Auvergne) dont le plus important se situe à Saumur (62 personnes). Il commercialise aussi des articles religieux : croix, porte clés,... pour les abbayes, centres de pèlerinage, librairies. Médailles, articles de bureau, objets publicitaires, produits personnalisés, pour mairies, associations, fédérations, sortent de l'atelier équipé de machines outils, par séries de 100 à 1 000 pièces. Sa renommée centenaire lui a permis de développer ses ventes dans le monde entier.
« J'ai choisi de me lancer dans l'opération Dinamic entreprises avec le parcours « performance interne » car je pense que c'est un vecteur efficace et rapide pour mieux connaître la structure que je viens de reprendre, cerner ses faiblesses, faire connaissance avec les salariés et prolonger les actions en cours. » précise son dirigeant. Le pilote désigné est le chef de production, demandeur de ce genre de démarche.
« Nos équipes sont tout à fait prêtes à y participer car elles sont conscientes de la valeur ajoutée que peut apporter ce genre d'opération, aussi bien au niveau individuel que collectif. Et la charge de travail que cela va engendrer. » A l'issue du diagnostic, un plan d'action a été mis en place pour définir les formations à ventiler auprès du personnel d'atelier et de la production. « La démarche Dinamic Entreprises, bien structurée, nous fait rencontrer d'autres chefs d'entreprises aux problématiques similaires. Ensemble, nous échangeons nos expériences ce qui nous éclaire sur les conduites à tenir au sein de nos propres structures. »

Geplast à St-André de la Marche
Cette entreprise, créée par Gérard Grimault en 2003, s'est spécialisée dans l'extrusion et la production de profilés pour la menuiserie (bois, aluminium, PVC) pour fenêtres et portails. Installée sur la Zone Actipôle de St-André de la Marche (Cholet), elle emploie 47 salariés qui travaillent sur 14 lignes d'extrusion pour un CA de 8.5 millions d'euros l'année dernière. Sa spécificité réside dans le fait qu'elle peut développer des profilés sur mesure afin d'améliorer les performances thermiques. Ses principaux clients sont les fabricants de menuiserie proposant des gammes de fenêtres, les spécialistes de la fermeture (fabricants de coffres, tunnels, linteaux, PVC, mixte,...) et les clôturistes (fabricants de portails, clôtures). Elle exerce aussi une troisième activité, celle du développement de profils à façon (créer des produits en fonction des besoins du client). Geplast vient de terminer le parcours « développement commercial » de Dinamic Entreprises. Désigné pilote, Christophe Robin, responsable de la partie marketing et commeciale, s'est beaucoup investi en temps homme, sachant les retombées positives qu'il en retirerait. « L'audit a mis en évidence certaines faiblesses de notre service commercial. Avec l'aide du consultant, nous avons défini et mis en place des outils de communication : un site Internet (www.geplast.fr), des catalogues produits, des e-mailings ciblés, des fiches-produits. Toutes ces actions ont contribué à mieux cerner les attentes de nos clients et améliorer les engagements avec nos partenaires. Par ailleurs, très satisfaits, les salariés ont bénéficié d'une formation ciblée. » Et cette année ? Pourquoi pas un deuxième parcours pour Geplast.

Dominique Gruson